世界を変えるような斬新なアイデアは、
しかし、1900年代初頭に科学を知らなかった人にとっては、
アムンゼンは、イヌイットからシェルターの作り方、
明確な期待値の設定
まず、人々が期待することから始めるのが一番です。「
また、その過程で何を期待すべきかを知っておく必要があります。
そのアイデアが次のレベルに進むかどうかは、
トップダウンとボトムアップの両方のエンゲージメントを深める
イノベーションがプロセスとして最も効果的に機能するのは、経営陣と現場の両方からの投資があったときであり、これはスコアリングやスコアリング基準についても同様です。これにはいくつかの理由があります。まず、リーダーや同僚が何かに取り組んでいるのを見ると、たとえそれが合否判定システムではなく数字による評価であったとしても、人々は参加したくなる傾向があります。第二に、内気な気持ちを和らげ、上からの命令や、あるグループの従業員が他のグループを圧倒するのではなく、イノベーションのアプローチを包括的に感じさせることができます。
評価はツールであることを忘れずに
評価というと、データが何かを示してくれれば行動を起こすという「if this-then-that」のシステムに慣れています。日々の業務の中では、それは便利です。従業員の提案を採用したり、製品に新機能を追加したりするなど、段階的なイノベーションを検討する場合にも有効です。
しかし、イノベーションの前では、オペレーターを適用する「これ」や「あれ」が存在しないため、その効果は期待できません。評価はツールキットの一部と考え、収集した投票や顧客からのフィードバックなど、異なる評価基準を設ける必要があります。それらの指標は簡単に集めることができ、有益な情報を提供してくれるものであるべきですが、ある時点からは数字に焦点を当てるべきではありません。
一貫性のある、意味のある基準を選びましょう
アイデアを評価する際には、多くの場合「どう感じるか」が問われます。そこで、組織にとって意味のある基準をいくつか選びましょう。それは、組織全体で一貫性があり、イノベーションに関する調査や作業でも一貫性のあるものを選択してください。
会社の価値観や原則を出発点にするとよいでしょう。あるアイデアがこれらの価値観に最も適しているかどうかを尋ねることで、プロセス中にこれらの価値観を常に念頭に置くことができ、アイデアをどのように評価したらよいかわからない人の指針となります。
価値観には複数の種類があることを覚えておいてください。会社が設立されたときのコア・バリュー、気候変動の目標など会社が達成しようとしているアスピレーション・バリュー、日々の職場で企業文化を反映している期待値、そして会社から自然に生まれ、時間をかけて定着していくオーガニック・バリューです。これらすべてを記録する必要はありませんが、4つの価値観が存在することを覚えておくとよいでしょう。
また、それらを簡単なシステムに載せることも有効です。例えば、従業員には、会社の個々の原則に基づいて1から5までの評価をしてもらうといいでしょう。グループごとに異なる基準を設けることを忘れないでください。たとえば、アイデアが自分のニーズに合うのか、それともお金を払っても構わないと思っているのかを尋ねることで、顧客により良いサービスを提供できる可能性があります。そもそもそのアイデアに資金を出せるかどうかは、経理部の判断が必要かもしれません。
ファネルの作成
評価の方法としては、基準を徐々に厳しくし、その基準を小さなグループで判断するファネルを作ることが有効です。例えば、最初は全社的なブレインストーミングを歓迎するプラットフォームを用意し、「いいね！」でアイデアを選択するようにします。十分な数のアイデアが集まったら、イノベーション・プラットフォーム上で全社的な投票を行い、十分な票数を獲得したアイデアだけが採用されるようにします。
消費者パネルやそのアイデアを適用しなければならない部署など、最も影響を受けるステークホルダーによる投票へとファネルが絞られていきます。最終的には、イノベーション委員会や経営陣がそのアイデアを推進するかどうかを検討します。
スコアに連動した次のステップがある
アイデアは素晴らしいものですが、実行されなければ意味がありません。評価が完了した後の次のステップとして、プロトタイプを作成したり、委員会を招集してプロセスのドラフトを作成したりするなど、実行に移す必要があります。
これも透明性のあるものでなければならず、「真価が問われる場面」でなければなりません。
理想的には、チームはプロトタイプが作られ、テストされ、データが収集されていく様子を見ることができます。ここでの評価は大きく異なり、一般的なアプローチに沿ったものになります。つまり、プロトタイプやドラフトが実装に必要なベンチマークを達成できるかどうかです。しかし、良いものであれ悪いものであれ、チームの全員がそのアイデアが最終的にどうなったかを知り、そのフィードバックを次のイノベーションサイクルに活かすことができるようにしなければなりません。 そして、そのプロセスと透明性を評価すべきなのです。
イノベーションとは、常に展開する再帰的なプロセスであり、評価はその一つのステップに過ぎないのです。Ideascaleがどのようにしてプロセスを改善し、強化することができるのかを知りたい方は、今すぐご連絡ください。